Columna. La importancia del servicio al cliente para el crecimiento de tu negocio

Columna. Contemplando la ecuación Por Jackie Mortera, Life & Executive Coach www.jackiemortera.com ¿Cuántas veces las grandes marcas han perdido a sus clientes por una mala calidad en servicio? Uno de los principales motores de las marcas, empresas y negocios para que funcionen de una manera correcta es el servicio al cliente y, para ello, es sumamente … Leer más

A Twitter también le interesa comprar TikTok en Estados Unidos

Foto: Unsplash Ahora Twitter mantiene conversaciones preliminares con la red social china TikTok para hacerse de su negocio en Estados Unidos. Se suma a Microsoft como posible comprador de la app china, la cual es presionada por el gobierno de Donald Trump para concretar la venta. El periódico The Wall Street Journal, que cita a … Leer más

Interpol emite alerta por aumento de ciberataques durante la pandemia

Foto: Unsplash La Interpol indicó que el cibercrimen creció de manera “alarmante” durante los cuatro primeros meses del año y en plena crisis sanitaria por el COVID-19. Los ataques han sido dirigidos a los empleados que trabajan en sus casas, pero también a empresas, gobiernos e infraestructuras básicas. La organización informó que los criminales aprovechan … Leer más

Microsoft confirmó que está comprometida en adquirir TikTok

Microsoft volvió a confirmar que se encuentra en charlas de negociación con la compañía china ByteDance para adquirir las operaciones en Estados Unidos de su popular app TikTok. Esto después de las tensiones que se generaron por las declaraciones de Donald Trump sobre esta app, en cuanto a inquietudes de seguridad, y censura, de tal … Leer más

Ford Motor Company anuncia a Jim Farley como nuevo presidente y CEO

Foto: Unsplash Ford Motor Company anunció hoy que Jim Hackett, quien ha dirigido la transformación de la compañía desde 2017, planea retirarse. Por ese motivo, Jim Farley será nombrado el nuevo presidente y CEO, y se unirá a la junta directiva a partir del primero de octubre de este año. Hackett de 65 años y … Leer más

México enfrenta la peor crisis económica de su historia contemporánea: Coparmex

Foto: Unsplash A través de sus redes sociales Gustavo de Hoyos, Presidente Nacional de Coparmex, reconoció que México cruza una de sus mayores crisis de la historia en materia económica. De acuerdo al INEGI, la economía mexicana registró en el segundo trimestre de 2020 una contracción del -18.9% del PIB (comparando el segundo trimestre de2020 … Leer más

Latinoamérica aceleró su digitalización debido a la pandemia

Un estudio sobre Ciberseguridad, publicado esta semana por la Organización de los Estados Americanos (OEA) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), reveló que la pandemia aceleró la digitalización en Latinoamérica. En tres meses avanzó lo que se esperaba que demoraría tres años, pero esta transición está acechada por riesgos. Este trabajo es un análisis … Leer más

Histórico: el Producto Interno Bruto en México sufre caída de 18.9%

INEGI publicó un comunicado en donde presenta el nivel trimestral del Producto Interno Bruto, ahí señala que este disminuyó (-)17.3% en términos reales en el trimestre abril-junio de 2020 frente al trimestre previo, con cifras ajustadas por estacionalidad. En su comparación anual, la Estimación Oportuna del Producto Interno Bruto con series desestacionalizadas mostró un retroceso … Leer más

Esta semana tres eventos podrían ayudar al peso mexicano

Foto: Pixabay Hay tres eventos importantes esta semana que podrían revertir, aunque sea temporalmente, la preocupación del mercado por los rebrotes del virus: En primera instancia, que la FED, en su reunión de política monetaria, mantuviera un tono de apertura a nuevos estímulos monetarios. Por otro lado, que el dato del PIB de EUA, el … Leer más

Columna. Consejos para controlar las emociones laborales tóxicas

Columna. Contemplando la ecuación Por Jackie Mortera, Life & Executive Coach www.jackiemortera.com El trabajo es el lugar donde pasamos gran parte de nuestro día a día y en donde podemos sentir emociones más intensas y frecuentes –aún en esta pandemia, ya sea en el home office o presencial–. Las emociones nos pueden perjudicar en lo laboral, … Leer más

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