{"id":71449,"date":"2021-04-29T00:00:00","date_gmt":"2021-04-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vipexperiences.mx\/se-unen-wavy-y-sinch-para-innovar-la-mensajeria-movil-y-crecer-en-el-mercado-del-servicio-al-cliente-en-mexico-y-el-mundo\/"},"modified":"2021-04-29T00:00:00","modified_gmt":"2021-04-29T00:00:00","slug":"se-unen-wavy-y-sinch-para-innovar-la-mensajeria-movil-y-crecer-en-el-mercado-del-servicio-al-cliente-en-mexico-y-el-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vipexperiences.mx\/en\/2021\/04\/29\/se-unen-wavy-y-sinch-para-innovar-la-mensajeria-movil-y-crecer-en-el-mercado-del-servicio-al-cliente-en-mexico-y-el-mundo\/","title":{"rendered":"SE UNEN WAVY Y SINCH PARA INNOVAR LA MENSAJER\u00cdA M\u00d3VIL Y CRECER EN EL MERCADO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN M\u00c9XICO Y EL MUNDO"},"content":{"rendered":"

La uni\u00f3n de la empresa brasile\u00f1a Wavy y la sueca Sinch, se ha consolidado oficialmente con el objetivo de transformar e innovar la mensajer\u00eda m\u00f3vil a nivel mundial, as\u00ed como solidificar su compromiso con el avance de la innovaci\u00f3n y la construcci\u00f3n de liderazgo en la mensajer\u00eda de pr\u00f3xima generaci\u00f3n en Am\u00e9rica Latina, incrementando su posicionamiento alrededor del mundo en pa\u00edses como M\u00e9xico, Brasil, Estados Unidos, Colombia, Per\u00fa, Chile, Argentina, Paraguay, Espa\u00f1a entre otras 43 naciones donde Sinch ya tiene presencia.<\/p>\n

Con m\u00e1s de 350 millones de personas impactadas tan solo a trav\u00e9s de SMS y m\u00e1s de 110 millones de mensajes enviados en el \u00faltimo a\u00f1o, Wavy, ahora Sinch, buscar\u00e1 lograr un crecimiento hacia los 30-40 millones de SEK (coronas suecas), (3-4 millones de d\u00f3lares), a trav\u00e9s de una infraestructura tecnol\u00f3gica m\u00e1s robusta.<\/p>\n

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Si bien el mercado de comunicaciones se encuentra en un constante crecimiento e innovaci\u00f3n, la uni\u00f3n de ambas empresas permite a Sinch evolucionar a CPaaS (Plataforma de Comunicaci\u00f3n como Servicio), lo que representa la capacidad de ofrecer soluciones escalables hacia nuevos canales e integrar APIs de telefon\u00eda de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes, ya sea a trav\u00e9s de mensajes de texto, voz e incluso, video.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda brasile\u00f1a hoy adopta el nombre oficial de Sinch, y con \u00e9l, el fuerte compromiso de innovar en el desarrollo de la mensajer\u00eda m\u00f3vil con una robusta asociaci\u00f3n con los mayores operadores de telecomunicaci\u00f3n a nivel mundial ofreciendo a los clientes mayores soluciones conversacionales que les permitan involucrarse en la comunicaci\u00f3n con sus clientes como un centro de contacto integrado, conexiones omnicanal y chatbots con IA Conversacional, al tiempo que brinda a los consumidores la facilidad de iniciar conversaciones con las empresas o negocios y responder autom\u00e1ticamente con contenido enriquecido y encuestas, adem\u00e1s de mayores procesos de seguridad y privacidad de datos.<\/p>\n

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