Seis de cada 10 empleados mexicanos afirma que su productividad aumentó en el confinamiento

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La actual situación sanitaria y sus consecuencias económicas están marcando un antes y un después en el desarrollo del mundo laboral.

Así lo confirma la encuesta Nueva normalidad, nuevas formas de trabajo, elaborada por PwC México.

El documento, que contó con la participación de más de 500 trabajadores mexicanos, desvela cuáles son las expectativas de la fuerza laboral sobre la vuelta a los centros de trabajo.

Entre los principales hallazgos del reporte, destaca el respaldo al trabajo a distancia: el 97% de los encuestados apoya este tipo de modalidad, si bien la mayoría (30%) prefiere hacer home office tres días a la semana.

En este sentido, el 58% de los encuestados asegura que su productividad aumentó durante el confinamiento, frente al 35% declara que esta se mantuvo. Otro aspecto positivo es que para 47% de los encuestados, la colaboración aumentó trabajando a distancia (44% consideró que se mantuvo igual).

Home office: de opcional a obligatorio

Previo a la pandemia, el trabajo remoto no era una realidad para el total de las empresas que operan en nuestro país.

Casi la mitad (46%) no lo había adoptado todavía por distintas razones, entre las que destacan: la necesidad de una colaboración cercana con sus equipos de trabajo (25%), su ausencia en las políticas de empresa (20%) o la falta de herramientas tecnológicas o de acceso a los equipos de trabajo (16%), así como la construcción de relaciones sólidas con sus compañeros (14%).

Sin embargo, la crisis sanitaria y las medidas de distanciamiento social han servido para derribar la principal barrera para adoptar el teletrabajo: la caída de la productividad.

En la edición del 13 de abril de la CFO Pulse Survey México de PwC, el 55% de los líderes financieros no confiaba en que la productividad de los colaboradores sería la misma fuera de la oficina.

Sin embargo, en el corte del 15 de junio, el porcentaje se redujo al 17%. “El confinamiento ha puesto a prueba la capacidad de las empresas y sus colaboradores, al invitar al análisis de si los actuales modelos operativos y las habilidades disponibles en nuestra fuerza laboral son las que realmente nos conducirán al éxito en los próximos meses y años”, asegura Carlos Zegarra, socio líder de Management Consulting en PwC México.

“También, ha servido para desterrar mitos, como la supuesta bajada de productividad que podría ser atribuida al trabajo a distancia”, afirmó.

El papel de la tecnología en la nueva normalidad

Contar con las herramientas adecuadas y con una fuerza laboral capacitada, se han convertido en elementos clave para salir fortalecido de situaciones críticas como la actual.

Con respecto a la productividad, en la última edición de la CFO Pulse Survey, el 94% de los directores financieros encuestados confiaba en implementar medidas orientadas a mejorar las habilidades del futuro.

Entre ellas, destacan la siguientes: el 16% de las organizaciones mexicanas planeaba invertir en herramientas que fomenten la colaboración interna o con clientes, mientras que el 23% lo hará en aquellas que permitan la reducción de costos, como la automatización, y el 26%, en las que apoyen el crecimiento, como el e-commerce, entre otras.

Desde el punto de vista de seguridad y bienestar, hoy en día, existen aplicaciones que facilitan el monitoreo del estado de salud y el nivel de contacto entre las personas en tiempo real.

Incluso, apoyan a establecer métodos de limpieza, mitigar riesgos y simplificar la toma de decisiones, además de hacer pronósticos y gestionar una productividad más orientada a los objetivos y estrategias de la organización.

Confianza en las medidas sanitarias

Casi la mitad de los encuestados (49%) confía en las medidas que las empresas contemplan para garantizar el bienestar y la seguridad de los empleados en los centros de trabajo.

“El reto principal en la vuelta a los centros de trabajo no sólo consiste en garantizar un entorno seguro desde el punto de vista sanitario”, asegura Carlos Zegarra. “Por ello, es muy importante ser capaz de detectar posibles focos de contacto y aislarlos de forma efectiva para evitar contagios que pongan en riesgo la salud de toda nuestra fuerza laboral”.

También añade y aclara: “Contar con una herramienta de rastreo es muy útil, ya que permitirá a las empresas garantizar el bienestar de todos sus empleados y conocer con qué recursos cuenta para seguir siendo productiva”.

En lo que respecta a las acciones que harían sentir más seguros a los trabajadores, el reporte destaca que casi la tercera parte de los encuestados está preocupada por las medidas de seguridad e higiene.

Información de PwC México

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